网站营销功能一般包括以下方面:
- 在线信息搜索功能:企业可以通过登陆搜索引擎、大型综合性门户网站、第三方商务网站、政府网站等站点获取相关信息。
- 在线市场调查功能:利用互联网交互式的信息沟通渠道来实施调查活动,包括直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。
- 网络信息发布推广功能:企业可以通过建立网站,或者通过第三方的商务平台建立网络商城,或者与其他电子商务网站合作,实现在线销售。
- 在线咨询功能:企业可以在网站设置QQ在线客服网页等,接受网络顾客的在线咨询,详细解答顾客的疑问,于顾客进行充分的沟通。
- 网络销售功能:企业可以通过建立网站,或者通过第三方的商务平台建立网络商城,或者与其他电子商务网站合作,实现在线销售。
- 建立网络品牌功能:网络的虚拟性和低成本性为企业通过互联网建立品牌形象提供了有力的条件。企业可以通过一系列的宣传推广和品牌策划等措施,树立良好的企业和品牌形象,实现网络公众对品牌的认可,从而使企业品牌在网络上得到延伸和拓展。
- 网站推广功能:企业利用网络进行网站信息推广,使网站或网络店铺获得较大的访问量,是企业网络营销的主要功能之一,也是网络营销的目标之一。
- 管理客户关系功能:企业可以通过FAQ、论坛、有建列表、各种即时通信软件等网络营销工具,为顾客提供各种在线服务,增强与顾客之间的联系,解决顾客的各种问题,提高顾客的满意度,对顾客进行有效的管理。
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